Il progetto
Il progetto Communication Management in Tourism è il risultato di un partenariato strategico Erasmus +. Il progetto è stato sviluppato da 5 enti partner situate in Romania, Cipro e Italia e lo scopo è quello di migliorare ed ottimizzare le capacità e le tecniche di comunicazione delle persone che lavorano nel settore del turismo / HoReCa. Il progetto è concepito come un mezzo per elevare gli standard dei servizi forniti da qualsiasi attività in cui vi sia una comunicazione diretta con i clienti, attraverso vari materiali educativi e formativi e una serie di strumenti che non solo creeranno nuovi comportamenti professionali ma cambieranno anche atteggiamenti inappropriati e svantaggiosi nel rapporto con i clienti. Gli strumenti sviluppati all'interno del progetto rappresentano una modalità di acquisizione di nuove conoscenze e abilità pratiche che porteranno ad un miglioramento delle competenze specifiche in comunicazione, quindi ad un più alto standard e performance aziendale.
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